Модуль ромба
Flow
Предсказуемость: роли с продуктом должности (результат на выходе, не последовательность действий), процессы и метрики, по которым видно, что и как работает. Самый большой и тяжёлый модуль; на старте поставляется частично.
методология
Без описанных ролей, процессов и метрик работа не повторяема и не предсказуема: всё держится на героях и ручном управлении. Flow существует, чтобы сделать движение компании повторяемым и предсказуемым.
Каркас — APQC PCF (Process Classification Framework) и таксономия процессов. Роли описываются по Федоренко: продукт должности = результат на выходе, а не последовательность действий; метрики разложены по EEQ. Документы наполняются через золотой стандарт, чтобы соответствовать мировым практикам.